الأسئلة الشائعة

هل تستلم المنصة تبرعاتي؟ لا. يذهب التبرع مباشرة إلى المبادر، وتسجّله المنصة وتراجعه.
كيف أعرف أن تبرعي وصل؟ يظهر بحالة «بانتظار التأكيد» ثم «مؤكَّد»، ويصلك إشعار عند توثيق التنفيذ.
ماذا تعني العلامات؟ خضراء: تحققت الإدارة. زرقاء: مبادر موثّق بسجل جيد. رمادية: غير موثّق.
هل أستطيع إخفاء اسمي؟ تختار الاسم الحقيقي أو المختصر أو المستعار. لا نوفّر الإخفاء الكامل حفاظًا على الشفافية.
كيف أصبح سفير خير؟ من حسابي أضف الدور، ثم أكمل التوثيق.
كيف أتطوع؟ من حسابي أضف دور «متطوع» وحدّد منطقتك.
ماذا لو لم يُنفَّذ المشروع؟ تُطبَّق سياسة الفائض المحددة عند إنشائه، وتتدخل الإدارة عند الإخلال.
كيف أبلغ عن مخالفة؟ من زر الإبلاغ في أي مشروع أو حساب، أو من صفحة الإبلاغ.